Nosotros, la sociedad Sentrium S.L., con domicilio social en calle Balmes no. 177, P3, 08006 Barcelona (España), con número de identificación fiscal o N.I.F ES - B87469318, en nuestra calidad de responsable del tratamiento de datos con respecto al procesamiento o tratamiento de sus datos personales, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad como usuario de nuestro sitio web, soluciones y servicios (en adelante, denominados colectivamente los “Servicios”), de conformidad con la normativa de privacidad española (es decir, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales), el Reglamento Europeo nº 2016/679 y demás leyes de protección de datos y privacidad aplicables (en adelante, la “Ley Aplicable”).
Esta política (en lo sucesivo, la “Política de privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales a través de nuestros Servicios.
1. DEFINICIONES
“Datos Personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
“Tratamiento” es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, sea o no por medios automatizados, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.
“Elaboración de perfiles” significa cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño de esa persona física en el trabajo, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos.
“Consentimiento” del interesado es cualquier indicación dada libremente, específica, informada e inequívoca de los deseos del interesado por la cual él o ella, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, está de acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen. La solicitud de consentimiento debe realizarse de forma inteligible y de fácil acceso, con la finalidad del tratamiento de los datos adjunta a dicho consentimiento. El consentimiento debe ser claro y distinguible de otros asuntos y debe proporcionarse en una forma inteligible y de fácil acceso, utilizando un lenguaje claro y sencillo. Debe ser tan fácil retirar el consentimiento como otorgarlo.
Le invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad para entender nuestras consideraciones y prácticas con respecto al tratamiento de sus Datos Personales.
2. DATOS QUE TRATAMOS
Cuando accede a los sitios web y los Servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:
2.1 Información que nos proporciona. A través de los sitios web, soluciones y servicios u otro canal de contacto (por ejemplo, correo electrónico, formulario de registro del sitio web, formulario de contacto del sitio web, etc.), puede proporcionarnos voluntariamente información que contenga sus Datos Personales. Trataremos estos Datos Personales de acuerdo con la Ley Aplicable y siempre que se refieran a usted o a terceros que le hayan autorizado a proporcionarlos de conformidad con una base legal adecuada que legitime el tratamiento en cuestión. En este caso, usted actúa como responsable del tratamiento de datos independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades relevantes de acuerdo con la Ley Aplicable. En este sentido, usted deberá indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos legales razonables) que surjan de cualquier reclamación realizada por cualquier tercero cuyos Datos personales hayan sido tratados en incumplimiento de la Ley Aplicable en lo que respecta a sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos independiente.
En particular, dichos Datos Personales incluyen:
- Datos de registro proporcionados por usted cuando registra su cuenta de usuario para el uso de los Servicios, si fuera necesario, tales como: su nombre de usuario, su contraseña, su dirección de correo electrónico;
- Información de facturación proporcionada por usted en caso de que adquiera nuestras soluciones y servicios;
- Datos de contacto proporcionados por usted en caso de que se comunique con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio disponible, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de usuario y número de teléfono;
- Contenido o información proporcionado por usted a través de sondeos, encuestas y formularios creados a través de los Servicios
2.2 Datos de Análisis de Negocio. Para ofrecerle los Servicios o para mejorar el desempeño de los mismos, tratamos sus Datos Personales y/o asociamos otros datos a sus Datos Personales: (i) para generar informes de ventas; (ii) para fines estadísticos generales (por ejemplo, estudios de casos, presentaciones comerciales, etc.).
2.3 Datos Generales. También podemos recopilar una serie de información y datos generales cuando un interesado o un sistema automatizado utiliza el servicio. Esta información y datos generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Los datos recopilados pueden ser (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) el sitio web desde el cual un sistema de acceso llega a nuestro sitio web (las llamadas Referencias), (4) el fecha y hora de acceso al sitio de Internet, (5) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP), (6) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso, y (7) cualquier otro dato e información similar que pueda usarse en el caso de ataques a nuestros sistemas de información.
Al utilizar esta información y datos generales, no sacamos ninguna conclusión sobre el interesado. Más bien, esta información es necesaria para (1) administrar y entregar el contenido de nuestro sitio web, soluciones y servicios correctamente, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio web, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de información y la tecnología del sitio web, (4) comunicarse con usted, (5) auditar y analizar los Servicios, (6) garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad de los Servicios, y (7) proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el procesamiento penal en caso de un ciberataque.
2.4 Archivos de Registro. Los archivos de registro recopilados por nosotros pueden incluir algunos de sus Datos Personales, que incluyen: (i) direcciones IP o nombres de dominio de los dispositivos utilizados por usted para conectarse o utilizar los Servicios; (ii) la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor; (iii) el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (recibida, error, etc.); (iv) otros parámetros relacionados con su sistema operativo y el entorno del dispositivo.
3. FINES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS
3.1 Fines. Los Datos Personales anteriores serán tratados por nosotros para los fines y la base legal que se especifican a continuación:
| Datos Personales afectados | Fines | Base Legal | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Datos Personales afectados | Datos de Registro Información de facturación Datos de Contacto | Fines | Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier solicitud y/o contrato celebrado entre usted y nosotros y para brindarle los Servicios que nos solicitó (por ejemplo, crear y administrar su cuenta, proporcionar nuestros Servicios, procesar la suscripción a nuestro boletín informativo, etc.). | Base Legal | Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas, se lleva a cabo con su consentimiento. |
| Datos Personales afectados | Datos de Registro Información de facturación Datos de Contacto Archivos de Registro | Fines | Para comunicarnos con usted para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos (por ejemplo, administración de cuentas, servicio al cliente, mantenimiento del sistema), incluso enviándole periódicamente anuncios relacionados con los Servicios por correo electrónico. | Base Legal | Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas, basado en un interés legítimo perseguido por nosotros. |
| Datos Personales afectados | Datos de Registro Información de facturación Datos de Contacto Archivos de Registro | Fines | Para darle acceso a nuestros servicios de soporte y atención al cliente y para permitirle comunicarse con nuestro equipo. | Base Legal | Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas, realizado con su consentimiento necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. |
| Datos Personales afectados | Datos de Contacto Archivos de Registro Datos de Análisis de Negocio | Fines | Para llevar a cabo investigaciones/análisis estadísticos, así como para informar, medir y evaluar el funcionamiento, la usabilidad, las características y el rendimiento de los Servicios. Para proporcionar el proceso de pruebas de admisión cuando se le administra una prueba de certificación informatizada. | Base Legal | Este tratamiento se basa en intereses legítimos perseguidos por nosotros, no involucra Datos Personales (siempre que los datos procesados sean anónimos). |
| Datos Personales afectados | Datos de Contacto | Fines | Para proporcionarle información y / o servicios que nos solicitó (por ejemplo, procesar la suscripción a nuestro boletín, comunicaciones de marketing, etc.). | Base Legal | Este tratamiento se basa en su consentimiento. |
| Datos Personales afectados | Datos de Contacto | Fines | Gestionar su solicitud de empleo y proporcionarle el estado e información del proceso de contratación. | Base Legal | Este tratamiento se basa en su consentimiento. |
| Datos Personales afectados | Datos de Registro Información de facturación Datos de Contacto Archivos de Registro | Fines | Para garantizar el cumplimiento de cualquier ley aplicable, nuestros Términos de Uso, nuestros términos y condiciones, el acuerdo de licencias de usuario final y nuestra Política de Privacidad. | Base Legal | Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas, realizado con su consentimiento necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales |
3.2 Carácter voluntario del tratamiento. Proporcionar sus Datos Personales para los fines mencionados anteriormente es voluntario y no obligatorio. Sin embargo, es posible que no proporcionar ninguno de dichos datos no nos permita establecer o continuar una relación contractual con usted, o cumplir con sus solicitudes, o cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.
4. CUÁL ES EL PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS Y QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE HAN TOMADO PARA SALVAGUARDAR SUS DATOS PERSONALES
4.1 Conservación de datos. Los Datos Personales recabados por nosotros se tratarán durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines mencionados anteriormente. En particular:
- Los Datos Personales necesarios para la prestación de nuestros Servicios se tratarán mientras sea necesario para proporcionarle los Servicios solicitados, hasta que los Datos Personales sean necesarios para el propósito legítimo de su recopilación, o hasta que deje de utilizar los Servicios; si sus Datos Personales ya no son necesarios para ninguno de dichos fines, eliminaremos inmediatamente dichos Datos Personales de nuestros sistemas;
- Los Datos Personales necesarios para la prestación de nuestro servicio de newsletter se tratarán hasta que decida darse de baja;
- Los Datos Personales necesarios para fines de seguridad y prevención de fraudes se conservarán hasta seis (6) meses después de la cancelación de su cuenta y los Servicios relacionados.
- Los Datos Personales cuya conservación es obligatoria según las leyes aplicables (por ejemplo, leyes fiscales, de contabilidad, etc.) se conservarán durante el período de tiempo necesario o permitido para cumplir con dichas leyes.
4.2 Medidas de seguridad. Garantizamos mantener las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y suficientes para proteger sus Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, daño, alteración, divulgación o acceso no autorizado, así como contra toda forma ilegal de tratamiento. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar que nunca ocurra un acceso no autorizado, piratería, pérdida de datos o una violación de datos. No obstante lo anterior, operamos con el objetivo de mitigar los riesgos asociados con el tratamiento de sus Datos Personales.
5. QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
5.1 Socios comerciales y filiales. Es posible que compartamos Datos Personales con nuestras oficinas centrales y nuestras filiales, empleados, contratistas y socios comerciales para quienes sea razonablemente necesario o deseable que tratemos sus Datos Personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
5.2 Proveedores de servicios externos y consultores. Es posible que contratemos a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, incluidos alojamiento y mantenimiento, control de errores, depuración, supervisión del desempeño, facturación, relación con el cliente, almacenamiento y administración de bases de datos y campañas de marketing directo. Por lo tanto, podemos compartir sus Datos Personales con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estas funciones y proporcionar dichos servicios.
5.3 Terceros requeridos por las leyes o autoridades. Podemos revelar sus Datos Personales a un tercero si: (i) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley), o ( ii) para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales. Si la ley nos exige que revelemos cualquiera de sus Datos Personales, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle ese requisito de divulgación, a menos que un estatuto, citación u orden judicial o administrativa nos prohíba hacerlo. Además, nos oponemos a las solicitudes que creemos que no se emitieron correctamente.
5.4 Terceros destinatarios de datos anonimizados, desidentificados y agregados. Además de las actividades de tratamiento que podemos llevar a cabo de acuerdo con esta Política de Privacidad, podemos transformar sus Datos Personales de tal manera (es decir, mediante la anonimización, desidentificación y agregación) que estos datos ya no se le puedan atribuir. Dichos datos anonimizados, desidentificados o agregados se compartirán con terceros para diversos fines, incluso para fines comerciales o de marketing o para ayudar a terceros a entender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenidos, servicios y funcionalidades de nuestros Servicios.
Es posible que proporcionemos enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que están fuera de nuestro control y no cubiertos por esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en esos sitios web (y todos los sitios web) que visite.
6. DÓNDE SE PUEDEN TRANSFERIR SUS DATOS PERSONALES.
Somos una empresa internacional con sede en España y sus Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados en cualquiera de nuestras filiales, colaboradores o socios comerciales o proveedores de servicios mencionados anteriormente, que pueden estar en todo el mundo. En cualquier caso, cuando transferimos o divulgamos sus Datos Personales, nos aseguraremos de que la jurisdicción en la que se encuentra el tercero destinatario garantice un nivel adecuado de protección de sus Datos Personales o celebraremos un acuerdo con el tercero respectivo que garantice tal protección. Al enviarnos sus Datos Personales, acepta dichas transferencias.
7. SUS DERECHOS
7.1 Derecho de acceso. Tiene derecho a recibir confirmación sobre si sus Datos Personales se están tratando o no y, en ese caso, acceder y recibir una copia de dichos Datos Personales de forma inteligible. Además, también tiene derecho a recibir información sobre: los fines del tratamiento; las categorías de Datos Personales en cuestión; los destinatarios (o categorías de los mismos) a quienes se han revelado o se revelarán sus Datos Personales; cuando sea posible, el período previsto durante el cual se conservarán los Datos Personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período; la existencia del derecho a solicitarnos la rectificación o el borrado de sus Datos Personales o la restricción del tratamiento de sus Datos personales u oponerse a dicho procesamiento; el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; la fuente de sus Datos Personales; la existencia de toma de decisiones automatizada; cuando los Datos Personales se transfieran a un tercer país o a una organización internacional, las salvaguardas apropiadas relacionadas con la transferencia.
7.2 Derecho a retirar el consentimiento. Tiene derecho a retirar, en cualquier momento, su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, tanto por motivos legítimos (aunque sean relevantes para el propósito de la recopilación) como si el tratamiento se lleva a cabo con fines de mercadotecnia directa. Lo anterior no afectará la licitud del tratamiento de sus Datos Personales basado en el consentimiento antes de la retirada del mismo.
7.3 Derecho de rectificación, supresión y restricción. Tiene derecho a obtener de nosotros, sin demoras indebidas: la rectificación o integración de sus Datos Personales que sean inexactos o incompletos; el borrado de sus Datos Personales que hayan sido tratados ilegalmente o cuya conservación sea innecesaria para los fines; la limitación del tratamiento, en caso de que impugne la exactitud de sus Datos Personales o la licitud del tratamiento, o en caso de que ya no necesitemos los Datos Personales para los fines, pero que usted los requiera para el establecimiento, ejercicio o defensa de alguna reclamación legal.
Tratamos y conservamos los Datos Personales del interesado solo durante el período necesario para lograr el propósito de conservación, o en la medida en que lo otorgue la legislación europea u otras leyes o regulaciones a las que esté sujeto el responsable de tratamiento. Si el propósito de almacenamiento no es aplicable, o si expira el período de conservación prescrito por la legislación europea u otra legislación competente, los Datos Personales se bloquearán o borrarán de acuerdo con los requisitos legales.
7.4 Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que podamos impedirlo, cuando sea técnicamente posible.
7.5 Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos. Actualmente, la toma de decisiones automatizada no se lleva a cabo en nuestros Servicios.
7.6 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora europea. Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que se manejan sus Datos Personales, comuníquese con nosotros primero. Después de que se comunique con nosotros, le enviaremos una confirmación de que hemos recibido su reclamación. Posteriormente, le investigaremos y le proporcionaremos nuestra respuesta dentro de un plazo razonable, pero no más tarde de un mes. Si no está satisfecho con el resultado de la misma, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Española - Agencia de Protección de Datos, C / Jorge Juan, 6 - 8001 Madrid (tel. +34 91399 6200, fax +34 91455 5699, internacional@agpd.es, https://www.agpd.es).
7.7 Contacto. Las solicitudes para ejercer los derechos anteriores deben enviarse por correo electrónico a privacy@sentrium.io. Cualquier solicitud de acceso se completará en el plazo de un mes; sin embargo, cuando la recuperación o el suministro de información sea particularmente complejo o esté sujeto a una demora válida, el período puede extenderse dos meses más. Si este es el caso, nos pondremos en contacto con usted en el plazo de un mes y le mantendremos informado del retraso y las razones del mismo.
8. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB
Como muchos sitios web, utilizamos herramientas automáticas de recopilación de datos, como cookies, enlaces web integrados y balizas web. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador envía a nuestro sitio web, incluyendo por ejemplo, su tipo de navegador y la dirección del sitio web desde el que llegó a nuestro sitio web.
También pueden recopilar información sobre:
- Su dirección de Protocolo de Internet (IP). Este es un número asignado automáticamente a su equipo o dispositivo cada vez que se conecta a Internet. Es una dirección única asignada por su proveedor de servicios de Internet o departamento de IT en una red TCP / IP. Entre otras cosas, la dirección IP permite a los servidores web localizar e identificar su dispositivo.
- Comportamiento o patrones de navegación. Esto incluye, por ejemplo, las páginas que ve y los enlaces en los que hace clic. Estas herramientas ayudan a que su visita a nuestro sitio web sea más fácil, más eficiente y más valiosa al proporcionarle una experiencia personalizada y poder reconocerle cuando regrese.
9. FOROS Y SALAS DE CHAT
Si participa en un foro de discusión, comunidades locales o sala de chat a través del sitio web de Sentrium, debe tener en cuenta que la información que proporcione allí (es decir, su perfil público) estará disponible para otros y podría utilizarse para contactarle, enviarle mensajes no solicitados, o para propósitos sobre los que ni usted ni nosotros tenemos control. Además, tenga en cuenta que los foros individuales y las salas de chat pueden tener reglas y condiciones adicionales. No somos responsables de la información personal o cualquier otra información que elija enviar y compartir en estos foros. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, contáctenos en privacy@sentrium.io. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.
10. MODIFICACIONES O ENMIENDAS A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad entró en vigor en la “Fecha Efectiva” especificada anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar su contenido, ya sea total o parcialmente, así como adaptarla a los posibles cambios en las obligaciones legales y reglamentarias en materia de protección de datos. Le informaremos sobre dichas modificaciones y actualizaciones a través de su publicación en nuestro sitio web (en https://new.sentrium.io/) tan pronto como se adopten, y serán vinculantes desde el momento de su publicación. Por ello, le invitamos a visitar esta página en nuestro sitio web con regularidad, con el fin de estar al tanto de la versión más reciente y actualizada de la misma, para que esté siempre al tanto de las actividades de tratamiento que llevamos a cabo.